Для населения (831) 243-04-14

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 243-04-14; 261-32-70 (автоинформатор)

Обратная связь - Коммерческим потребителям

Направить вопрос, обращение, жалобу


* - обязательные поля

ЗАО «Волгаэнергосбыт» стремится постоянно повышать качество оказываемых услуг. Для того, чтобы мы знали приоритетные направления в своей работе, предлагаем Вам принять участие в данном опросе.

Анкета

Как долго Вы работаете с ЗАО Волгаэнергосбыт *
Электроэнергия Теплоэнергия

Укажите род деятельности Вашей организации (группу, к которой относится Ваша организация) (один ответ):*
Электроэнергия Теплоэнергия

Обращаетесь ли Вы с вопросами / за разъяснениями в компанию?*
Электроэнергия Теплоэнергия

Оцените, пожалуйста, следующие параметры работы ЗАО Волгаэнергосбыт в отношении потребителей электрической энергии по 5-бальной шкале, где 1 ? совершенно не удовлетворен, 2 ? скорее не удовлетворен, 3 ? отчасти удовлетворен, отчасти нет, 4 ? скорее удовлетворен, 5 ? абсолютно удовлетворен.*
Качество, полнота и компетентность ответов сотрудников при личном обращении в офис компании
Качество, полнота и компетентность ответов сотрудников при обращении по телефону
Культура обслуживания клиентов
Скорость и эффективность решения проблем
Работа вашего менеджера по электроэнергии
Работа специалистов электроинспекции
Внутреннее оснащение офиса на ул. Лоскутова д.1
Доступность информации о компании ЗАО Волгаэнергосбыт , ее услугах и тарифах по электроснабжению

Оцените, пожалуйста, следующие параметры работы ЗАО Волгаэнергосбыт в отношении потребителей тепловой энергии по 5-бальной шкале, где 1 ? совершенно не удовлетворен, 2 ? скорее не удовлетворен, 3 ? отчасти удовлетворен, отчасти нет, 4 ? скорее удовлетворен, 5 ? абсолютно удовлетворен.*
Качество, полнота и компетентность ответов сотрудников при личном обращении в офис компании
Качество, полнота и компетентность ответов сотрудников при обращении по телефону
Культура обслуживания клиентов
Скорость и эффективность решения проблем
Работа вашего менеджера по электроэнергии
Работа специалистов электроинспекции
Внутреннее оснащение офиса на ул. Лоскутова д.1
Доступность информации о компании ЗАО Волгаэнергосбыт , ее услугах и тарифах по электроснабжению

Выразите, пожалуйста, Ваше согласие или несогласие со следующими утверждениями.*
Мне понятно, как происходит ежемесячный расчет оплаты за использованную электрическую энергию
Мне понятно, как происходит ежемесячный расчет оплаты за тепловую энергию
Я чувствую себя безопасно в отношениях с ЗАО Волгаэнергосбыт
Я оцениваю компанию ЗАО Волгаэнергосбыт как надежного партнера
Компания ЗАО Волгаэнергосбыт проявляет индивидуальный подход к своим клиентам
Мне приходилось сталкиваться со случаями непорядочного поведения сотрудников компании (хамством, попытками вымогательства и т.п.)

Какие эмоции Вы испытываете от работы с нашей компанией?*
Электроэнергия Теплоэнергия

Каким способом Вы бы хотели подавать ежемесячные сведения о показаниях приборов учета?*
Электроэнергия Теплоэнергия

Каким способом Вы бы хотели получать платежные документы?*
Электроэнергия Теплоэнергия

Какой формой оплаты электроэнергии вы хотели бы пользоваться?*
Электроэнергия Теплоэнергия

Как Вы относитесь к проблеме хищения электроэнергии?*

Укажите наиболее удобный для Вас канал взаимодействия с компанией ЗАО Волгаэнергосбыт *
Электроэнергия Теплоэнергия







Какие источники информации по вопросам электро- и теплоснабжения Вы используете чаще всего?*
Электроэнергия Теплоэнергия









Какую дополнительную информацию и услуги Вы хотели бы получать от компании ЗАО Волгаэнергосбыт ?

Ваши пожелания и предложения по улучшению дальнейшей работы ЗАО Волгаэнергосбыт :

* - Поля, обязательные для заполнения

Технологическое присоединение
Телефоны аварийных служб
Аварийно- диспетчерская служба ООО «Теплосети»:
295-84-66
(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)

Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:
262-12-48
(по вопросам предоставления электроэнергии)

Аварийная служба
ООО «Наш Дом»:
298-04-44; 293-54-99

Городская аварийная служба по Автозаводскому району:
293-41-14; 253-46-94

Справочная служба Домоуправляющих компаний Ленинского и Канавинского районов:
268-10-00; 280-84-00

Простые советы

Современные приборы учета

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Авторизация

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Не верный пароль

×

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 23-го по 25-е число каждого месяца.

Способы передачи показаний счетчиков

×

Уважаемые Потребители!

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

Подробности по ссылке.

×

Уважаемый Потребитель!

В связи с проводимыми техническими работами на сайте компании, временно приостановлено обновление сведений о переданных показаниях приборов учета, данных об установленных приборах учета и другой информации по лицевому счету.

При этом передать показания приборов учета электрической энергии и/или горячей воды Вы можете в обычном режиме с 23-го по 25-е число месяца

Передать показания счетчиков

АО "Волгаэнергосбыт"

×
Терминал

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

  • Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис "Сбербанк-онлайн";
  • Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.


Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

×

Уважаемый Потребитель!

Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии и горячей воды в период с 23 по 25 число каждого месяца:

Обращаем ваше внимание: если вы не можете передать показания указанными способами, воспользуйтесь формой Обратной связи.