Для населения (831) 261-38-77

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 261-32-70, (831) 261-34-77, 422-28-25

///
Переход с 01.06.2019г. на систему расчетов месяц в месяц

Переход с 01.06.2019г. на систему расчетов месяц в месяц с печатью отдельного платежного документа для граждан, проживающих в жилых домах

Типовые вопросы и ответы по теме «Переход с 01.06.2019г. на систему расчетов месяц в месяц с печатью отдельного платежного документа для граждан, проживающих в жилых домах»

№п

вопрос

ответ

1

Каким законом РФ регламентируются сроки оплаты коммунальных услуг (и соответственно, выставления квитанций)?

статьей 155 Жилищного кодекса РФ.

2

В июле принесли отдельную квитанцию на оплату «Электроснабжения». Это за долги?

Квитанция (ПД за июнь 2019г.) на оплату «Электроснабжения», полученная в июле, — не долговая. Данная квитанция выпущена (изготовлена/напечатана) АО «Волгаэнергосбыт». В ней выставлена плата за эту коммунальную услугу, потребленную в июне 2019г.

3

В июле принесли отдельную квитанцию на оплату только Электроснабжения.

Теперь всегда будет приходить отдельная квитанция (без других коммунальных услуг)?

Да.

Начиная с июня 2019г., Вам будут предоставляться отдельные квитанции на оплату электроэнергии, сразу же по окончании месяца ее потребления. Квитанции выпущены АО «Волгаэнергосбыт».

4

На квитанции, которую принесли в июле, написано, что это плата за июньскую коммунальную услугу «Электроснабжение». Я уже оплачивал июньскую квитанцию.

В едином платежном документе за июнь 2019г., выпущенном Центром СБК, Вам была предъявлена плата за услугу «Электроснабжение», потребленную в мае 2019г., стоимость которой определялась по показаниям на конец мая 2019г., т.е. услугу Вы оплатили месяцем позже.

В отдельном платежном документе на оплату электроснабжения, на котором указано «ИЮНЬ 2019г.», отражена плата за объем, рассчитанный по показаниям электросчетчика на конец июня 2019г.

5

У меня нет прибора учета электроэнергии. Я в каждом месяце плачу по нормативам. Почему мне выставили еще какой-то дополнительный платежный документ?

Плата за коммунальную услугу «Электроснабжение» — независимо от наличия прибора учета! — выставлялась до июня 2019г. месяцем позднее.

Обратите внимание на квитанции, которые получали в предыдущие годы в июле-месяце: несмотря на ежегодную смену тарифов с 01 июля, новые тарифы применялись всегда, начиная с квитанции за август.

6

Каждые 2 недели приносят новую квитанцию: 12 июля, 5 августа — как их все оплатить? Доход прежний. Если не успею, пени будут начисляться?

В случае затруднений при оплате квитанций в июле-августе 2019г. Вы можете обратиться в офис приема населения (пр. Ильича, 5) для получения рассрочки на 2-3 месяца.

При выполнении обязательств, принятых на себя в этот период, граждане имеют право на списание пени, начисленных при исполнении графика погашения задолженности.

7

В календарном году 12 месяцев. Почему выставляется еще одна дополнительная 13-ая квитанция?

Фактически в 2019 году Вы получите 12 платежных документов на оплату электроснабжения.

8

Я живу в собственном доме Автозаводского района. У нас изменился поставщик электроэнергии? Принесли какие-то новые отдельные повторные квитанции. Их оплачивать?

Да, оплачивать.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Вашем доме остается прежним — АО «Волгаэнергосбыт».

Изменилась только система выставления платежных документов:

1) начиная с июня 2019 Вы получаете отдельную квитанцию для оплаты электроснабжения,

2) оплата выставляется не месяцем позднее (как было в единой квитанции), а сразу же по окончании месяца потребления.


Технологическое присоединение
Телефоны аварийных служб
Аварийно- диспетчерская служба ООО «Теплосети»:
295-84-66
(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)

Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:
262-12-48
(по вопросам предоставления электроэнергии)

Аварийная служба
ООО «Наш Дом»:
298-04-44; 293-54-99

Городская аварийная служба по Автозаводскому району:
293-41-14; 253-46-94

Справочная служба Домоуправляющих компаний Ленинского и Канавинского районов:
268-10-00; 280-84-00

Простые советы

Энергосбережение в освещении

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Авторизация

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Не верный пароль

×

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 23-го по 26-е число каждого месяца.

Способы передачи показаний счетчиков

×

Уважаемые Потребители!

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

Подробности по ссылке.

×

Уважаемый Потребитель!

В связи с проводимыми техническими работами на сайте компании, временно приостановлено обновление сведений о переданных показаниях приборов учета, данных об установленных приборах учета и другой информации по лицевому счету.

При этом передать показания приборов учета электрической энергии и/или горячей воды Вы можете в обычном режиме с 23-го по 26-е число месяца

Передать показания счетчиков

АО "Волгаэнергосбыт"

×
Терминал

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

  • Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис "Сбербанк-онлайн";
  • Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.


Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

×

Уважаемые коммерческие потребители!

АО "Волгаэнергосбыт" сообщает:

С июня 2018г. оригиналы первичных документов Вы можете получить по новому адресу г. Нижний Новгород, пр. Ильича, д.5, офис обслуживания АО "Волгаэнергосбыт".

Первичные документы выдаются с 17 числа каждого месяца в течение трех РАБОЧИХ ДНЕЙ с 8-00 до 17-00 часов с перерывом на обед с 12.00 до 13.00.

В ЦЕЛЯХ ЭКОНОМИИ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ документы на оплату энергоресурсов Вы можете получить БЕЗ ЛИЧНОГО ОБРАЩЕНИЯ в офис Волгаэнергосбыт по электронной почте или через свой личный кабинет на сайте компании www.volgaenergo.ru.