Для населения (831) 261-38-77

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 261-32-70, (831) 261-34-77, 422-28-25

АО «Волгаэнергосбыт» расширило возможность заочного обслуживания населения по вопросам энергоснабжения

04.12.2008

Компанией «Волгаэнергосбыт» открыта «горячая линия» для потребителей. С ее помощью любой житель сможет проинформировать о фактах, негативно влияющих на работу компании и на ее взаимоотношения с потребителями, задать интересующий вопрос, внести предложения по улучшению деятельности.

К существующим каналам связи по телефонам 243-04-14 (с 8.00 до 17.00 в рабочие дни) и 295-53-53 (круглосуточно в режиме автоответчика), выделен дополнительный канал связи посредством SMS – сообщений.

Теперь по телефону № 8 951 903 60 05 потребитель может SMS – сообщением передать показания приборов учета электрической энергии и горячей воды.

Открытие «горячей линии» произошло в соответствие со Стратегией развития АО «Волгаэнергосбыт», которая предполагает реализацию Программы по внедрению клиентоориентированного подхода, построенной на принципах доверия, высокой ответственности и надежности работы. АО «Волгаэнергосбыт» - это компания, для которой в первую очередь, важны комфорт потребителя, надежность предоставления услуг и взаимное доверие. Для обеспечения высокого уровня сервиса и качества обслуживания, компания особое внимание уделяет налаживанию системы обратной связи при работе с клиентами, в том числе предоставлению ответов на поступившие вопросы. Телефонная «горячая линия» - это один из каналов такой работы, популярный у потребителя способ оперативного получения необходимой информации или подачи заявки.

СПРАВКА: АО «Волгаэнергосбыт» - энергосбытовая организация, осуществляющая деятельность по поставке энергоресурсов 2 280 юридическим лицам, в том числе организациям, обслуживающим жилищный фонд, а также 124 000 физическим лицам. Общество входит в структуру «ЕвроСибЭнерго» – крупнейшей независимой управляющей энергокомпании России, образованной в 2001 году и управляющей энергетическими активами компании En+ .

Основные виды деятельности АО «Волгаэнергосбыт» -- реализация электрической и тепловой энергии, вырабатываемой Автозаводской ТЭЦ, питьевой, технической воды и сжатого воздуха производства той же теплоэлектроцентрали, приобретение топлива и энергоносителей с целью их реализации. Среди потребителей АО «Волгаэнергосбыт» крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города Нижнего Новгорода.

Вернуться к списку новостей

Технологическое присоединение
Телефоны аварийных служб
Аварийно- диспетчерская служба ООО «Теплосети»:
295-84-66
(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)

Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:
262-12-48
(по вопросам предоставления электроэнергии)

Аварийная служба
ООО «Наш Дом»:
298-04-44; 293-54-99

Городская аварийная служба по Автозаводскому району:
293-41-14; 253-46-94

Справочная служба Домоуправляющих компаний Ленинского и Канавинского районов:
268-10-00; 280-84-00

Простые советы

Бытовые электроприборы

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Авторизация

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Не верный пароль

×

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 23-го по 26-е число каждого месяца.

Способы передачи показаний счетчиков

×

Уважаемые Потребители!

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

Подробности по ссылке.

×

Уважаемый Потребитель!

В связи с проводимыми техническими работами на сайте компании, временно приостановлено обновление сведений о переданных показаниях приборов учета, данных об установленных приборах учета и другой информации по лицевому счету.

При этом передать показания приборов учета электрической энергии и/или горячей воды Вы можете в обычном режиме с 23-го по 25-е число месяца

Передать показания счетчиков

АО "Волгаэнергосбыт"

×
Терминал

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

  • Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис "Сбербанк-онлайн";
  • Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.


Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

×

Уважаемые коммерческие потребители!

АО "Волгаэнергосбыт" сообщает:

С июня 2018г. оригиналы первичных документов Вы можете получить по новому адресу г. Нижний Новгород, пр. Ильича, д.5, офис обслуживания АО "Волгаэнергосбыт".

Первичные документы выдаются с 17 числа каждого месяца в течение трех РАБОЧИХ ДНЕЙ с 8-00 до 17-00 часов с перерывом на обед с 12.00 до 13.00.

В ЦЕЛЯХ ЭКОНОМИИ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ документы на оплату энергоресурсов Вы можете получить БЕЗ ЛИЧНОГО ОБРАЩЕНИЯ в офис Волгаэнергосбыт по электронной почте или через свой личный кабинет на сайте компании www.volgaenergo.ru.