Справочная служба
Населению
В целях оперативного информирования граждан — потребителей по самым актуальным вопросам электро- и теплоснабжения, о действующих тарифах, оказываемых дополнительных услугах и прочих вопросах 5 сентября 2011 года в компании создана телефонная справочно-информационная служба. В круглосуточном режиме функционирует многоканальная линия по приему звонков от населения. Жители города могут не только получать актуальную информацию и ответы на волнующие вопросы, но и оперативно решить проблемы за один звонок.
Подобное новшество является удобной и доступной системой информирования между АО «Волгаэнергосбыт» и абонентами: технологии и оборудование call-центра позволяют справиться с большим потоком звонков и делает информационную услугу доступной для населения.
Телефон информационно-справочной службы: 243-04-14,
Телефон службы приема показаний: 243-04-14,
Режим работы — без выходных с 08:00 до 19:00